河北讀者喬女士問：我平時很怕去人多、擁擠的地方，比如商場、地鐵。只要身邊有人跟我靠得太近，哪怕沒有身體接觸，我都會心里不舒服，心慌、胸悶。請問這是病嗎?我該怎么辦?

　　中國科學院心理研究所心理健康促進中心測評部主任肖震宇答：這是一種缺乏安全感的表現。人們的心理安全距離一般分為親密距離、個人距離、社交距離和公共距離，其中人與人之間保持的最短距離為親密距離，一般是在15～45厘米，人們會像保護自己的財產一樣保護著這個區域。身處人多擁擠的地方，心理“安全距離”被打破，就會產生緊張、焦慮等情緒。

　　建議有類似癥狀的人可以采取以下兩種方式排解人多造成的焦慮、恐懼感。第*，采取逐步脫敏法。可在親友的陪同下，從人少的地方逐步向人多的地方接近。產生緊張情緒時，進行深呼吸，并想像美好輕松的情景。反復訓練就能克服這種心理問題。第二，找到潛在的心理創傷。很多人怕擠可能是過去留下了心理陰影，如曾在公共場所摔倒，被人圍觀、嘲笑;或是小時候父母經常不在家，讓內心深處既希望身邊有人陪伴，但人一多又害怕，形成了矛盾心理。此時，可主動到心理診所，通過心理咨詢師的開導，改變認識，使癥狀得以減輕或消失。早年的創傷被療愈之后，患者對人群的恐懼感也會得到緩解。