1、說服心理學(xué)

情緒調(diào)節(jié)三法：能量排泄法，自我激勵法，創(chuàng)造歡樂法；讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài)，獨當(dāng)一面！接受你的觀念或產(chǎn)品，才能在什么場顯什么相，對什么人，說什么話。

四大準(zhǔn)備：適合的形象、明確的目標(biāo)、專業(yè)的知識、良好的狀態(tài)讓你無懼任何客戶。

2、和諧關(guān)系建立

牢記與客戶交往的十大注意事項，neads模式精準(zhǔn)了解客戶需求，自信情緒調(diào)整的三大方法與客戶搭建信賴橋梁，讓你客戶的需求無處藏身！

3、探索客戶隱性需求

精準(zhǔn)識別客戶顯示需求，通過SPIN快速鎖定客戶隱性需求，發(fā)現(xiàn)問題，匹配解決方案。在銷售中，問題和價值成正比，而成本和價值成正比。有效的發(fā)現(xiàn)潛在問題，決定了你的成交力。

4、銷售流程

沒有準(zhǔn)備就是在準(zhǔn)備失敗，從銷售準(zhǔn)備到客戶服務(wù)，銷售是一個完整的流程。過程決定結(jié)果，充分了解客戶，通過建立信賴挖掘需求，匹配并且分析產(chǎn)品，要求轉(zhuǎn)介紹，是一個頂 尖銷售必備的基本功。"